Termini e Condizioni
Condizioni generali per l'acquisto dei biglietti, l'iscrizione a corsi ed eventi teatrali, e regolamento di sala della compagnia teatrale Gli Attomatti.
1. Ambito di applicazione e canali di fruizione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra l'utente e l'organizzatore Gli Attomatti (Zurigo, Svizzera) in merito alla partecipazione agli spettacoli teatrali, corsi, laboratori ed eventi culturali promossi.
- Biglietti per spettacoli a pagamento: l'acquisto può essere completato direttamente sul portale di ticketing o mediante le casse incorporate (iframe embed) integrate nelle nostre pagine dell'hub /Biglietti e delle sezioni /Biglietti/[slug]. L'elaborazione tecnica della transazione e l'emissione del titolo d'accesso con QR code sono gestiti dalla piattaforma partner svizzera Eventfrog AG (Neuhardstrasse 38, 4600 Olten, Svizzera), alle cui condizioni contrattuali per gli acquirenti si rimanda per gli aspetti transazionali.
- Iscrizioni a eventi gratuiti, workshop o audizioni: la prenotazione avviene tramite moduli interattivi (anche incorporati via iframe) forniti dalla piattaforma Tally BV (Gand, Belgio) raggiungibili all'hub /Registrazioni, alle pagine /Registrazioni/[slug] o link associati.
- Richieste per affitto sala (Saalvermietung) o contatti speciali: i moduli compilabili sul sito hanno valore di richiesta informativa preliminare e non costituiscono di per sé un contratto di locazione perfezionato, il quale richiede espressa conferma scritta e stipula tra le parti.
2. Prezzi, acquisto e perfezionamento delle registrazioni
Tutti i prezzi dei biglietti per gli spettacoli sono espressi in Franchi Svizzeri (CHF). L'acquisto si perfeziona con il buon fine del pagamento su Eventfrog e l'invio telematico del biglietto elettronico recante codice QR univoco.
Per gli eventi gestiti tramite registrazione via form (Tally), la partecipazione è confermata unicamente a seguito del completamento del modulo.
3. Rimborsi, rinuncia e politica di presenza responsabile (No-Show)
Di norma, i biglietti acquistati per gli spettacoli non sono rimborsabili da parte dell'organizzatore in caso di mancata partecipazione o rinuncia per motivi personali dell'acquirente. I biglietti possono essere liberamente ceduti a terzi. Ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE (art. 16, lett. l) e delle normative a tutela del consumatore applicabili nell'Unione Europea (es. art. 59 lett. n del Codice del Consumo italiano), il diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza non si applica ai contratti di fornitura di servizi relativi al tempo libero e spettacoli qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
In fase di acquisto sulla cassa Eventfrog, l'acquirente può facoltativamente sottoscrivere l'assicurazione di annullamento e rimborso offerta direttamente da Eventfrog o da compagnie partner. In tal caso, il diritto al rimborso è disciplinato esclusivamente dalla polizza sottoscritta ed è gestito direttamente con Eventfrog.
Per i corsi, workshop o spettacoli gratuiti a posti limitati, l'iscrizione impegna il partecipante a presenziare. Qualora sopraggiungesse un impedimento, è richiesto di comunicare la disdetta con tempestività (scrivendo a compagniateatralegliattomatti@gmail.com) al fine di consentire lo scorrimento della lista d'attesa ad altre persone interessate.
4. Annullamento o rinvio dell'evento
In caso di annullamento definitivo di uno spettacolo o evento per cause di forza maggiore, disposizioni di pubblica sicurezza o impedimenti organizzativi insormontabili, l'importo nominale dei biglietti acquistati sarà rimborsato all'acquirente secondo le modalità operative della piattaforma Eventfrog.
In caso di rinvio a data alternativa, il biglietto o l'iscrizione rimane valido per la nuova data comunicata. Qualora l'utente non possa partecipare nella nuova data, avrà facoltà di richiedere il rimborso o cancellare l'iscrizione secondo le tempistiche indicate tempestivamente dall'organizzatore.
5. Accesso in sala, orari e puntualità
Gli orari esatti di apertura delle porte, del botteghino e di inizio della rappresentazione sono indicati caso per caso nelle informazioni specifiche di ciascuno spettacolo sul sito web e sul biglietto emesso.
Si raccomanda di presentarsi con congruo anticipo. Per tutelare il lavoro degli interpreti e la concentrazione del pubblico, a spettacolo iniziato l'ingresso in sala potrebbe non essere consentito fino all'eventuale primo intervallo utile, a discrezione del personale di sala.
6. Norme di sala, riprese e divieti
Durante la rappresentazione è severamente vietato effettuare riprese audio/video integrali o utilizzare il flash fotografico. I telefoni cellulari e altri dispositivi elettronici devono essere silenziati prima dell'inizio dello spettacolo. L'organizzatore si riserva il diritto di allontanare dalla sala chiunque turbi il regolare svolgimento della recita.
7. Foto, riprese video e diritto all'immagine
Durante gli spettacoli, i workshop, le prove aperte e gli eventi organizzati dalla compagnia teatrale Gli Attomatti, possono essere effettuate riprese fotografiche e registrazioni video a scopo di documentazione culturale, archivio storico e divulgazione artistica. Tali contenuti possono essere pubblicati sui canali ufficiali della compagnia (inclusi il presente sito web, i profili social ufficiali come Instagram e Facebook, o materiali promozionali e rassegne stampa).
Preferisci non comparire? Basta dircelo!
Rispettiamo pienamente la riservatezza e le preferenze di ciascuno spettatore e partecipante: se non desideri essere fotografato/a o ripreso/a, ti invitiamo a comunicarlo liberamente al nostro personale all'ingresso o in qualsiasi momento durante la serata. Sarà nostra cura indicarti le aree o adottare le dovute accortezze affinché tu non venga inquadrato/a.
Inoltre, se in seguito dovessi notare una tua immagine in una foto o in un video già pubblicato e desiderassi la rimozione o l'oscuramento, puoi richiederlo in qualsiasi momento scrivendoci a compagniateatralegliattomatti@gmail.com: provvederemo con la massima tempestività.
8. Servizi terzi incorporati e limitazione di responsabilità tecnica
L'incorporamento dei moduli e delle casse digitali (iframe di Eventfrog AG e Tally BV) avviene nel rispetto dei migliori standard di sicurezza web. Tuttavia, Gli Attomatti non possono essere ritenuti responsabili per temporanee interruzioni di rete, indisponibilità dei server terzi, malfunzionamenti dei gateway bancari o ritardi nella consegna delle notifiche telematiche imputabili ai rispettivi fornitori esterni indipendenti.
9. Diritto applicabile e foro competente
Il rapporto contrattuale è disciplinato dal diritto materiale svizzero. Per qualsiasi controversia il foro competente esclusivo è quello di Zurigo, Svizzera. Restano salve le disposizioni inderogabili e le tutele a favore dei consumatori previste dalla legge dello Stato membro dell'Unione Europea in cui l'utente risiede abitualmente (ai sensi del Regolamento UE n. 1215/2012 e della Convenzione di Lugano).